Selamat datang di Lokkah ("kami", "milik kami"). Kami menghargai kepercayaan Anda dan berkomitmen untuk menjaga privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda menggunakan layanan, aplikasi, dan situs web kami (secara kolektif disebut "Layanan").

Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi berikut:

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan meningkatkan Layanan Lokkah.
• Memproses transaksi dan mengelola akun berlangganan Anda.
• Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, pembaruan fitur, dan perubahan kebijakan.
• Memberikan dukungan pelanggan dan menangani pertanyaan atau keluhan.
• Menganalisis pola penggunaan untuk pengembangan produk dan peningkatan pengalaman pengguna.
• Mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan aktivitas ilegal lainnya.
• Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku di Indonesia.
• Mengirimkan materi pemasaran dan promosi (dengan persetujuan Anda, dan dapat dibatalkan kapan saja).

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat berbagi informasi dengan:

• Penyedia Layanan: Mitra teknis, pemrosesan pembayaran, analitik, dan hosting yang membantu kami mengoperasikan Layanan.
• Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau proses hukum yang sah di Indonesia.
• Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Lokkah, pengguna kami, atau publik.
• Reorganisasi Bisnis: Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset, dengan pemberitahuan kepada pengguna.

Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami diwajibkan untuk mematuhi standar keamanan data yang setara atau lebih tinggi dari standar kami.

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran, meliputi:

• Enkripsi data menggunakan protokol TLS/HTTPS untuk transmisi data.
• Enkripsi data sensitif saat disimpan (at-rest encryption).
• Kontrol akses berbasis peran untuk membatasi akses karyawan terhadap data pengguna.
• Audit keamanan berkala dan penilaian kerentanan sistem.
• Prosedur respons insiden keamanan siber yang terdokumentasi.

Meskipun kami berusaha keras melindungi data Anda, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Jika terjadi pelanggaran data yang berdampak pada Anda, kami akan memberitahu Anda sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

Data Anda disimpan di server yang berlokasi di Indonesia dan/atau wilayah lain yang memiliki perlindungan data yang memadai. Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan Layanan.

Setelah Anda menghapus akun, kami akan menghapus atau menganonimkan data Anda dalam waktu 30 hari, kecuali jika penyimpanan lebih lama diwajibkan oleh hukum (misalnya, untuk keperluan perpajakan atau audit).

Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku di Indonesia (UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi), Anda memiliki hak untuk:

Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui email di privacy@lokkah.id. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 14 hari kerja.

Layanan Lokkah tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda mengetahui bahwa anak di bawah umur telah memberikan data pribadi kepada kami, harap hubungi kami segera agar kami dapat menghapus informasi tersebut.

Layanan kami mungkin berisi tautan ke situs web atau layanan pihak ketiga. Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk situs-situs tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi pihak ketiga dan mendorong Anda untuk membaca kebijakan privasi mereka masing-masing.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau karena alasan operasional, hukum, atau regulasi lainnya. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material melalui email atau pemberitahuan menonjol di Layanan kami sebelum perubahan berlaku.

Penggunaan berkelanjutan Anda atas Layanan setelah pembaruan kebijakan merupakan persetujuan Anda terhadap kebijakan yang telah diperbarui.

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, silakan hubungi kami: