Dengan mengakses atau menggunakan layanan, aplikasi, dan situs web Lokkah ("Layanan"), Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini, beserta Kebijakan Privasi kami.

Jika Anda tidak menyetujui salah satu ketentuan dalam dokumen ini, Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan Layanan kami. Syarat ini berlaku bagi semua pengunjung, pengguna, dan pihak lain yang mengakses atau menggunakan Layanan.

Lokkah adalah platform manajemen inventori dan point-of-sale (POS) berbasis cloud yang dirancang untuk usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) serta bisnis retail. Layanan yang kami sediakan meliputi namun tidak terbatas pada:

Kami berhak untuk mengubah, menangguhkan, atau menghentikan Layanan (atau bagian apa pun darinya) kapan saja dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Untuk menggunakan fitur-fitur Lokkah, Anda perlu membuat akun. Dengan mendaftar, Anda menyatakan bahwa:

• Anda berusia minimal 17 tahun atau memiliki persetujuan dari orang tua/wali jika di bawah umur.
• Informasi yang Anda berikan adalah akurat, terkini, dan lengkap.
• Anda akan menjaga kerahasiaan kata sandi dan bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.
• Anda akan segera memberitahu kami jika ada penggunaan akun yang tidak sah atau pelanggaran keamanan lainnya.

Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun yang memberikan informasi palsu, menyesatkan, atau melanggar Syarat & Ketentuan ini.

Lokkah menawarkan paket berlangganan berbayar. Dengan berlangganan, Anda menyetujui ketentuan pembayaran berikut:

• Biaya berlangganan ditagihkan di muka sesuai siklus penagihan (bulanan atau tahunan) yang dipilih.
• Semua harga yang tercantum belum termasuk pajak yang berlaku kecuali dinyatakan lain.
• Kami menggunakan penyedia pembayaran pihak ketiga yang aman dan tersertifikasi.
• Lokkah tidak memberikan pengembalian dana (refund) untuk pembayaran yang telah dilakukan, kecuali diwajibkan oleh hukum.
• Jika pembayaran gagal, akun Anda dapat dinonaktifkan sementara hingga tagihan dilunasi.
• Kami berhak mengubah harga dengan memberikan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya.

Anda boleh menggunakan Layanan Lokkah hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan Syarat ini. Anda dilarang untuk:

• Menggunakan Layanan untuk tujuan ilegal atau melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• Mengunggah atau menyebarkan konten yang mengandung virus, malware, atau kode berbahaya lainnya.
• Mencoba mengakses sistem, data, atau akun pengguna lain tanpa izin.
• Melakukan rekayasa balik (reverse engineering), mendekompilasi, atau membongkar Layanan.
• Menggunakan bot, scraper, atau alat otomatis untuk mengakses Layanan tanpa izin tertulis kami.
• Menjual, menyewakan, atau menyublisensikan akses ke Layanan kepada pihak ketiga.
• Menyalahgunakan sistem dukungan atau mengirim laporan palsu kepada tim kami.

Layanan dan seluruh kontennya — termasuk namun tidak terbatas pada teks, grafis, logo, ikon, gambar, klip audio, unduhan digital, dan kompilasi data — adalah milik Lokkah atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh hukum hak cipta, merek dagang, dan hukum kekayaan intelektual Indonesia maupun internasional.

Anda diberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan untuk menggunakan Layanan semata-mata untuk keperluan bisnis internal Anda sesuai dengan Syarat ini. Lisensi ini tidak mencakup hak untuk mereproduksi, mendistribusikan, atau membuat karya turunan dari Layanan.

Anda mempertahankan kepemilikan penuh atas semua data bisnis yang Anda masukkan ke dalam Layanan ("Data Pengguna"). Dengan menggunakan Layanan, Anda memberikan Lokkah lisensi terbatas untuk memproses Data Pengguna semata-mata guna menyediakan dan meningkatkan Layanan.

Kami tidak akan mengakses, menggunakan, atau mengungkapkan Data Pengguna kecuali:

• Diperlukan untuk menyediakan Layanan kepada Anda.
• Anda memberikan instruksi atau izin eksplisit.
• Diwajibkan oleh hukum atau peraturan yang berlaku.

Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Data Pengguna yang Anda masukkan tidak melanggar hak pihak ketiga atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" (as is) dan "sebagaimana tersedia" (as available) tanpa jaminan apapun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan ketersediaan, keandalan, akurasi, atau kesesuaian untuk tujuan tertentu.

Lokkah tidak menjamin bahwa Layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan, bebas dari kesalahan, atau bebas dari komponen berbahaya. Kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk meminimalkan downtime dan memberikan pemberitahuan sebelumnya untuk pemeliharaan terjadwal.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Lokkah tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau punitif.
• Kehilangan data, keuntungan, atau goodwill akibat penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan.
• Akses tidak sah atau perubahan transmisi atau data Anda oleh pihak ketiga.
• Tindakan atau konten pihak ketiga mana pun di Layanan.

Dalam hal apapun, total kewajiban Lokkah kepada Anda tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 3 bulan terakhir sebelum klaim timbul.

Anda setuju untuk membela, mengganti rugi, dan membebaskan Lokkah beserta direktur, karyawan, agen, dan mitra dari setiap klaim, kerusakan, kewajiban, kerugian, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya pengacara) yang timbul dari:

• Penggunaan Layanan oleh Anda yang melanggar Syarat ini.
• Pelanggaran Anda terhadap hak pihak ketiga, termasuk hak kekayaan intelektual atau privasi.
• Data Pengguna yang Anda unggah atau transmisikan melalui Layanan.

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke Layanan kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan, jika kami percaya bahwa Anda telah melanggar Syarat ini atau jika diperlukan untuk melindungi kepentingan Lokkah atau pengguna lainnya.

Anda juga dapat membatalkan berlangganan kapan saja melalui pengaturan akun Anda. Pembatalan akan berlaku efektif pada akhir periode penagihan saat ini. Setelah penghentian, hak Anda untuk menggunakan Layanan akan segera berakhir.

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia, tanpa memperhatikan ketentuan pertentangan hukum.

Setiap perselisihan yang timbul dari atau berkaitan dengan Syarat ini akan diselesaikan melalui musyawarah untuk mufakat terlebih dahulu. Apabila tidak tercapai kesepakatan dalam waktu 30 hari, sengketa akan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) atau pengadilan yang berwenang di Samarinda, Kalimantan Timur.

Kami berhak untuk memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email terdaftar atau pemberitahuan menonjol di platform setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku.

Penggunaan Layanan secara berkelanjutan setelah perubahan berlaku merupakan penerimaan Anda terhadap Syarat yang telah diperbarui.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami: